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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

  • August Faller GmbH & Co. KG
  • Schopfheim
  • Management
  • Vollzeit
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Ein Unternehmen. Ein Spirit. Eine Familie. Faller Packaging ist einer der führenden Anbieter für pharmazeutische Sekundärverpackungen. An sieben Standorten in Europa entwickeln mehr als 1.400 Mitarbeiter erstklassige Verpackungslösungen und innovative SupplyChainSysteme. Gemeinsam machen wir die Gesundheitsversorgung einfacher, sicherer und effizienter.
Werden Sie Teil der #FallerFamily!

Ihre Aufgaben

  • Sie konzeptionieren und implementieren Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Ihres Bereichs im Sinne von Kundennutzen, Qualität und Effizienz
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Ihnen unterstellten Mitarbeiter und entwickeln diese entsprechend den Arbeitsanforderungen kontinuierlich weiter
  • Sie verbessern die  Abläufe an der Schnittstelle zum Kunden und den Schnittstellen
    zu Vertrieb und der Produktion
  • Sie stellen die Entgegennahme von Kundenreklamationen und deren Bearbeitung sicher 
  • Sie gewährleisten eine sachgerechte und korrekte Datenerfassung
  • Sie sind verantwortlich für die Erreichung der Zielvereinbarungen

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Betriebswirt oder Vergleichbar erforderlich
  • Sehr guter Umgang mit den gängigen Officeanwendungen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstarke und souveräne Persönlichkeit mit exakter, strukturierter, systematischer und verantwortungsbewusster Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Kosten- und Qualitätsbewusstsein

Was wir Ihnen bieten

  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten in einer hybriden Arbeitsumgebung
  • Bei uns gibt es kurze Entscheidungswege und Freiraum für eigene Ideen
  • Wir haben ein motiviertes Team in einem internationalen Umfeld
  • Wir bieten individuelle Führungskräftecoachings an
  • Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem nachhaltigen und innovativen Unternehmen
  • Bei uns gibt es zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterkapitalbeteiligung, Betriebliche Altersvorsorge, TicketPlus, Mitarbeitervergünstigung
  • Mitarbeiter- und Abteilungsfeste gehören bei uns genauso dazu wie gemeinsame Aktivitäten (wie z.B. B2run)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin) unter Angabe der Kennziffer 23HE007. Für einen ersten Kontakt steht Ihnen Herr Roman Heizmann zur Verfügung.
  • Roman Heizmann
  • Recruiting Manager
  • +49 7681 405-540